双11剁手指南:汕大商学院王祎老师教你怎么买

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受欢迎的“剁手”表情(图片来源于网络)

引子:双11就在明天,还记得去年荷花池堆积成山的快递、自习室凌晨血拼或者阳台端电脑蹭wifi的同学吗?双11的优惠虽然心动,但是你是不是真的需要在双11买呢?

近期,草根推出了一份双11调查问卷,并咨询了商学院王祎老师对汕大学生双11的购买建议,为大家整理出“双11剁手指南”。

参与填写本次调查问卷的共有120人,问卷显示,今年有69.17%的学生考虑在双11购物。而去年双11曾购物的学生比例为70%,可见汕大学生双11购物的比例比较稳定。

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商家发货慢、物流公司爆仓,这些现象在去年双11并不少见。经历过双11的人会知道,双11的购物体验并不是很好。对于这点,王祎老师表示赞同。她说到:“虽然双11商品很便宜,很多物流公司会爆仓,双11的货物仓库里发不出来,本来两天就能送到学校的货物要半个月才能送到。”而据新华社10月11日的报道,今年预计“双11”当天快件量将达2.51亿件,比去年同期增长1亿件;今年11月11日至20日快件总量将达5.1亿件,同比增幅超过70%。为应对今年的物流高峰,顺丰、申通、圆通、韵达、中通等快递企业均已通过升级信息系统,增加运力、场地、人力储备等措施,积极备战。然而,这些措施的效果如何,还有待考量。

而由于价格诱惑,不少人会在双11电商促销时冲动购物。“全年最低”、“仅此一天”等广告噱头铺天盖地向消费者袭来,不少消费者更容易被商家打动而自发、无意识地非理性购物。随之而来的便是双11后的“后悔潮”、“退货潮”。据中国行业研究网数据显示,2013年双11网购商品的退货率已达25%,部分商家甚至高达40%。而根据草根推出的调查问卷,50%的汕大学生表示在双11有过“后悔”的购物体验。

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现在,各大电商都在纷纷宣传双11的优惠力度,但是双11商品的价格是否真的是全年最低的呢?参与调查问卷的29.17%的学生认为双11的优惠幅度不算大,还有50%的学生认为双11的优惠幅度一般。对于这个问题,汕大商学院的王祎老师认为双11实际上是淘宝、京东等电商的节日营销,与线下的实体店节日营销方式大同小异。而在营销过程中,有时候商家可能会故意抬高原始价格,再以半价销售,给消费者造成一定的假象。不过,她也认同淘宝、天猫等阿里系商家现在还是想给消费者实实在在的优惠,但是优惠的幅度值得商榷。

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现在很多电商网站打出了“亏本大甩卖”的招牌,而实际上这些商家是不是真的亏本了呢?对于这个问题,王祎老师回答:“凡是做生意也一定是这样,我不可能亏本卖。亏了本不是一个正常的做生意方式,也不是可持续的做生意的方式。或者即使我很亏本,甚至你会明显感觉我亏了本在卖,这也只能说明商家将他的营销成本放在了里面。” 所谓的营销成本,即为商家对于广告的投入。而在双11时,不少商家会选择将原本用于广告的钱转换为将一批货以低于成本价销售,就当是另一种做广告的方式。

双11即将来临,如何在琳琅满目的商品中挑选出真正值得买又适合自己的商品成为了很多人要思考的事情。对此,王祎老师根据几个误区给出了以下建议:

误区一:看到“全年最低”、“仅此一天”等字眼就想买

王祎老师说

——理性购物,不要冲动,也不要轻易被商家的噱头所打动而把钱一下子就花出去了。

——精打细算。每个月对自己的支出要有一个计划。每个月有多少收入就要有多少支出。

误区二:“随心所欲”购物

王祎老师说

——逛淘宝,首先看商家的资质。一般来说天猫上的商家有营业执照,进入天猫也有一定门槛。天猫上的产品一般来源于正规渠道,因此碰到假货的几率比较低。而逛淘宝商家时,要看商家的信誉、评价、售出多少次、多少人评价以及评论情况。

——最好不要随机用关键词在淘宝搜索商品。在淘宝购物时,最好选择自己购买过后认可的商家或者朋友推荐的商家,平时看到评价比较好的店可以选择收藏,日后购买时也只在这些店铺购买。同时,可以节省搜索商品的时间。

误区三:买到货不对板的商品

王祎老师说

——购买前要看评价,主要看差评。看差评时,注意看买家的文字理由与照片,看产品坏在什么地方:有可能是因为商家态度差,也有可能是因为产品的质量问题。

——购买商品时,要留意店铺里面的产品描述页面。一般来说,产品描述页面内容越丰富、图片越真实、描述产品的文字越详细则更好。

误区四:莫名其妙就付了一大波定金,发现要在双十一补余款时阵亡了

王祎老师说

——对于预售的产品,要思考自己是否真的有必要要购买。是否选择预售,取决于自己对产品的渴望程度。

 

编者按:最后,小草记者根据自己多年淘(duo)宝(shou)经历再给大家一个建议吧:在准备网购之前要定好shopping list。如果说你想在双11购物,最好要提前拟定你的shopping list,然后将自己心仪的商品先加入购物车。将商品加入购物车后,再思考一下到底有没有买那些商品的必要。小草记者在自己多年的剁手经历中发现,一般加入购物车时间越长,想要买那件商品的渴望程度越会越低。这样就可以真正找到自己想买的东西啦。

 

(记者:谢诗琪  编辑、制图:蔡有婵)


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